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網(wǎng)友：養(yǎng)寵物的市民越來越多，寵物出行也備受關(guān)注，關(guān)于攜帶寵物乘坐地鐵，接下來蘇州軌交有沒有一些新的嘗試和變化呢？
軌交集團：前階段，中國鐵路客戶服務(wù)中心推出高鐵寵物運輸調(diào)查問卷，收集大眾對攜帶寵物的出行需求、防護要求、服務(wù)范圍、定價標(biāo)準(zhǔn)等多方面的意見建議，在網(wǎng)上引發(fā)了熱議，有網(wǎng)友表示同意，也有網(wǎng)友表示反對，部分網(wǎng)友對車廂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、寵物的吵鬧程度以及安全隱患等問題表示擔(dān)憂。
目前，民航與高鐵目前執(zhí)行的政策仍是除了導(dǎo)盲犬外，不可以攜帶寵物乘坐，并且僅對部分符合要求的寵物辦理托運服務(wù)。
蘇州軌道交通條例第三十條中規(guī)定，禁止攜帶活畜（符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬除外）、活禽，以及其他妨礙軌道交通運營的動物進站、乘車。
蘇州軌道交通持續(xù)關(guān)注交通運輸行業(yè)的相關(guān)研究和試點，后期將結(jié)合其他行業(yè)實施情況及優(yōu)秀經(jīng)驗進一步考慮可行性。
網(wǎng)友：針對自行車出行，特別是比較專業(yè)的公路自行車和山地自行車，國內(nèi)有些城市放寬了規(guī)定，不再一味的要求體積和裝箱，大多規(guī)定都是拆掉前輪，不在站內(nèi)車內(nèi)具備騎行功能就可以進站上車，蘇州軌交有沒有這方面的規(guī)定？
軌交集團：蘇州軌道交通根據(jù)《蘇州市軌道交通條例》、《蘇州市軌道交通乘車規(guī)則》有關(guān)規(guī)定開展安檢工作。在車廂內(nèi)客流擁擠的情況下，攜帶的自行車邊角突出部分容易碰傷鄰近乘客，發(fā)生突發(fā)情況時容易引起客傷、客流踩踏等情況。鑒于該情況，參考南京等城市的做法，蘇州軌道交通按照蘇州市修訂施行的《蘇州市軌道交通乘車規(guī)則》第四條規(guī)定禁止攜帶自行車進站、乘車。但為了考慮鼓勵綠色出行的需求，在實施過程中，對于用包裝袋包裝完好、體積大小等符合行李標(biāo)準(zhǔn)（重量不得超過20公斤，折疊后總體積不超過0.15立方米，長、寬、高之和不超過1.8米）的折疊自行車，在不影響其他乘客的前提下，可以攜帶乘坐軌道交通。
李女士：軌道交通第四期建設(shè)規(guī)劃報批進度如何？后續(xù)，可以延伸6號線到甪直古鎮(zhèn)嗎？
軌交集團：目前，軌道交通正配合市相關(guān)部門開展蘇州市軌道交通第四期建設(shè)規(guī)劃的編制和上報工作，正在推進穩(wěn)評、環(huán)評等前置性要件的辦理工作，待相關(guān)前置要件工作辦理完成后立刻開展上報工作。根據(jù)線網(wǎng)規(guī)劃成果，軌道交通6號線延伸線已覆蓋甪直古鎮(zhèn)，后續(xù)將適時納入相關(guān)建設(shè)規(guī)劃。
黃先生：我是地鐵愛好者，一直關(guān)注蘇州地鐵6號線的進展，想知道蘇州地鐵6號線什么時候開通？6號線拙政園站是否是一座主題車站？
軌交集團：蘇州地鐵6號線將在6月下旬開展市民試乘活動，預(yù)計6月底開通運營。
其中，6號線拙政園站是蘇州地鐵重點打造的《四時風(fēng)雅》主題車站，采用了蘇州博物館屋頂?shù)脑煨图白菊@的花窗、月洞門元素，待6號線開通運營之后，歡迎市民乘客前來體驗。
趙女士：前一段時間，軌道交通試點了閘機門常開模式。出發(fā)點是好的，但是閘機的響應(yīng)速度跟不上，刷了卡之后還是要等1秒左右才能肯定刷成功了。不像以前，刷了之后直接等閘機門打開就行。后續(xù)會不會全線推廣？能不能提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度？
軌交集團：后續(xù)是否推廣，還要結(jié)合閘機常開的試點情況做進一步的規(guī)劃，相關(guān)情況會另行公告。
有關(guān)響應(yīng)速度的問題，閘機常開模式下，扇門不再有開啟動作，判斷是否刷卡成功乘客可通過查看閘機屏幕進行確認(rèn)，當(dāng)前大部分乘客因為還不太適應(yīng)這種新的過閘方式，仍會等待閘機動作，所以覺得響應(yīng)速度會有所延遲。我們也會持續(xù)跟進試點情況，更好地為乘客提供出行服務(wù)。
杜女士：為什么現(xiàn)在進站掃碼，無法使用支付寶或者微信直接付款？
軌交集團：蘇州地鐵目前支持蘇e行APP、蘇周到APP及微信、支付寶“蘇e行”小程序購買電子單程票掃碼乘車。今年2月1日，蘇州地鐵實現(xiàn)了直接使用微信掃碼乘車功能。乘客可通過微信“城市通”小程序乘車碼即可掃碼乘車。同時，蘇州地鐵還在與支付寶溝通，力爭早日實現(xiàn)支付寶掃碼乘車。
唐女士：對蘇州火車站地鐵工作人員熱情的服務(wù)表示感謝！我5月5日到蘇州游玩，到蘇州火車站后，因為我視力不太好，2號線地鐵工作人員非常熱情，全程陪伴，送我上地鐵，到達金谷路站后，已經(jīng)有兩位小姑娘在站臺等著我了，很感謝他們的服務(wù)。
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